Live chat Sunwin là gì? Cách thức liên hệ như thế nào? Chất lượng phục vụ và chăm sóc khách hàng tại cổng game này như thế nào? Có lẽ đây là một yếu tố được rất nhiều anh em game thủ quan tâm khi tham gia cá cược tại Sunwin. Nếu trong quá trình tham gia cá cược đây, nếu bạn đang gặp phải một số vấn đề khó khăn và cần sự tư vấn của các chuyên viên chăm sóc khách hàng tuyệt đối đừng bỏ qua nội dung thông tin bài viết dưới đây nhé.
Một số hình thức liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng Sunwin
Để có thể liên hệ với các bộ phận chăm sóc khách hàng tại nhà cái Sunwin, người chơi có thể lựa chọn một trong 3 hình thức sau đây:
Chat trực tiếp tại trang chủ Sunwin
Liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng trực tiếp bằng hình thức chat- đây là một hình thức được nhiều anh em game thủ lựa chọn hiện nay. Mọi người chỉ cần truy cập vào sunwin, sau đó chọn “live chat Sunwin ” ở phía dưới giao diện. Lúc này hệ thống nhà cái sẽ chuyển sang live chat với các chuyên viên tư vấn của sunwin.
Tuy nhiên anh em cần lựa chọn vào thanh công cụ ” bắt đầu chat” sau đó nhập câu hỏi mình đang thắc mắc ở đây được các nhân viên tư vấn và hướng dẫn giải quyết các vấn đề bạn đang gặp phải.
Liên hệ bằng số hotline sunwin
Ngoài cách liên hệ đã nêu ở trên thì anh em có thể liên hệ với nhà cái Sunwin qua đường dây nóng 028.777.66666. Hiện tại cước gọi được miễn phí.
Anh em có thể truy cập vào trang chủ của nhà cái sau đó chọn “hotline” là số điện thoại của cổng game sẽ hiển thị lên. Bộ phận chăm sóc khách hàng của nhà cái luôn sẵn sàng túc trực để hỗ trợ mọi người bất cứ lúc nào.
Liên hệ qua page facebook sunwin
Có thể nói đây là một hình thức phổ biến và được rất nhiều anh em game thủ lựa chọn hiện nay. Sau khi truy cập vào fanpage của sunwin, người chơi còn chọn vào danh mục nhắn tin sau đó soạn thảo các vấn đề mình đang gặp để được các chuyên viên tư vấn hỗ trợ trả lời.
Đánh giá chung về dịch vụ live chat Sunwin
Có thể nói trong tất cả các cổng game giải trí online hiện nay, dịch vụ live chat Sunwin được đánh giá tương đối cao bởi các đặc điểm sau đây:
- Các nhân viên chăm sóc khách hàng luôn tận tình và chu đáo sẵn sàng tư vấn và giải đáp mọi vấn đề của người chơi: rút tiền lâu, lệnh rút tiền bị từ chối, hướng dẫn chi tiết các hình thức nạp tiền, cung cấp mã code, và một vài vấn đề khác.
- Các chuyên viên chăm sóc khách hàng sunwin luôn sẵn sàng phục vụ người chơi 24/ 24. Tại bất cứ thời điểm nào không kể ngày hoặc đêm ngoài hoặc trong giờ hành chính người chơi liên hệ đều được nhân viên tư vấn và phục vụ tận tình.
- Tất cả các nhân viên chăm sóc khách hàng tại đây đều được đào tạo một cách chuyên nghiệp đảm bảo phụ người chơi một cách tận tình và không có bất kỳ sự phân biệt nào. Chính vì vậy bạn lựa chọn hình thức liên hệ nào cũng sẽ phù hợp.
- Tư vấn và hỗ trợ khách hàng giải quyết các tình huống vô cùng nhanh chóng: với đội ngũ nhân viên khách hàng vô cùng đông đảo, và mỗi nhân viên đều được đào tạo chuyên nghiệp về thái độ làm việc. Chính vì vậy luôn hỗ trợ người chơi trả lời mọi thắc mắc trong thời gian ngắn nhất và nhanh chóng. Chính vì vậy người chơi không cần mất quá nhiều thời gian để chờ đợi.
Một số câu hỏi thường gặp khi liên hệ với live chat Sunwin
Sau đây chúng tôi xin đưa ra một vài câu hỏi thắc mắc của các anh em game thủ khi liên hệ với live chat Sunwin.
Tại sao khi gọi điện tới sunwin, các chuyên viên không nghe máy?
Đây là một trường hợp ít khi xảy ra tại nhà cái Sunwin, đa phần các trường hợp này là do hệ thống đang bận giải quyết các thắc mắc của khách hàng hoặc do khách hàng liên hệ tới cổng game đúng giờ cao điểm. Đối với trường hợp này anh em game thủ có thể chờ 3 đến 5 phút rồi liên lạc lại. Nếu vẫn gặp tình trạng không nghe máy người chơi có thể thay đổi hình thức live chat Sunwin khác như: chatbox, liên hệ với fanpage.
Nhắn tin chatbox nhưng không ai trả lời
Khi người chơi liên hệ với cổng game sunwin qua hình thức chatbox mà không nhận được sự phản hồi thì có thể do các nguyên nhân sau đây:
- Do khách hàng chatbox đúng giờ cao điểm lên các chuyên viên chưa kịp trả lời khách hàng. Đối với trường hợp này bạn nên kiên trì đợi khoảng 3 – 7 phút. Khi rảnh tay các chuyên viên sẽ trả lời ngay lập tức. Ngoài ra nếu vấn đề của bạn đang cần xử lý là một vấn đề gấp thì có thể thay đổi phương thức liên hệ với sunwin qua hình thức gọi hotline hoặc chat fanpage.
- Đường truyền của khách hàng không ổn định. Bạn cần kiểm tra lại các kết nối Internet của mình.
Thời gian thích hợp để liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng sunwin ?
Như đã nói ở trên bộ phận chăm sóc khách hàng hệ thống sunwin luôn sẵn sàng bất cứ thời điểm nào. Chính vì vậy bạn có thể liên hệ live chat bất cứ thời gian nào cũng được.
Tại sao người chơi không nhận được tin nhắn từ Messenger sunwin?
Trong trường hợp này người chơi cần kiểm tra lại các kết nối internet của mình có ổn định hay không? Đôi khi là do chính thiết bị của bạn không thể kết nối internet nên không thể nhận được tin nhắn của sunwin. Hoặc admin của fanpage nhà cái đang bận và chưa để trả lời người chơi ngay lập tức được.
Làm sao để nhận khuyến mại tiền từ sunwin?
Để nhận khuyến mại tặng tiền cược miễn phí tại Sunwin, trước tiên bạn cần đăng ký và đăng nhập tài khoản tại nhà cái, sau đó thực hiện mở khóa chức năng nạp tiền để nhận ngay 128k nhé.
Khi quên mật khẩu sunwin cần làm gì?
Khi quên mật khẩu thì bạn sẽ không thể nào đăng nhập vào tài khoản game của mình cũng như thực hiện các thao tác rút và nạp tiền. Tuy nhiên bạn có thể lấy lại mật khẩu bằng cách liên hệ với bộ phận live chat Sunwin nhé. Sau đó các chuyên viên sẽ gửi mã xác thực thông qua số điện thoại mà bạn đã đăng ký tài khoản sunwin. Bạn cung cấp mã xác thực này và các chuyên viên sẽ hỗ trợ bạn tạo mật khẩu mới.
Sau khi bạn đã truy cập được vào Sunwin cần thay đổi lại mật khẩu nhé. Và để đảm bảo an toàn cho tài khoản của mình mỗi tháng bạn lên thay đổi mật khẩu ít nhất 3 – 4 lần.
Tài khoản game của người chơi đăng nhập không thành công, báo lỗi thường xuyên
Đây là lỗi do người chơi, anh em game thủ đăng nhập quá nhiều cùng một thời điểm tại nhiều thiết bị, đối với trường hợp này người chơi có để chờ đợi khoảng 5- 6 phút sau đó quay lại đăng nhập. Hoặc khởi động lại toàn bộ thiết bị sử dụng mạng khác, trình duyệt khác, để đăng nhập lại.
Vì sao nạp tiền nhưng không hiện tiền tại tài khoản?
Lúc này bạn cần liên hệ ngay với live chat Sunwin để được hỗ trợ nhé, và thông thường là anh em game thủ điền sai thông tin chuyển tiền hoặc chuyển tiền không đúng với số tiền đã quét QR hoặc mã QR hết hạn.
Hoặc số tiền người chơi nạp vào tài khoản quá ít, không đúng theo với số tiền mà hệ thống nhà cái chúng tôi quy định.
Kết luận
Trên đây là toàn bộ các thông tin và live chat Sunwin , hi vọng qua bài viết này sẽ giúp ích cho các anh em game thủ. Theo dõi chúng tôi để thường xuyên cập nhật các thông tin mới nhất về sunwin nhé!
